ss9 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Trang này trình bày đầy đủ các điều khoản và điều kiện áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của ss9 tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.
Ngày có hiệu lực: 01/01/2026. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản thành viên.
1 Chấp nhận điều khoản và phạm vi áp dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ss9, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được liệt kê tại trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chỉ truy cập để xem thông tin. ss9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào, với thông báo trước hợp lý gửi qua tài khoản hoặc qua trang web.
Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra phiên bản mới nhất của tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại mục 8 của tài liệu này.
Các điều khoản này bổ sung cho – và không thay thế – bất kỳ quy tắc hoặc hướng dẫn riêng nào được đăng tải trong từng phần dịch vụ cụ thể như khuyến mãi, trò chơi hoặc chương trình thành viên. Trong trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc riêng của từng mục sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi đó.
Nội dung chính của tài liệu này
- Chấp nhận & phạm vi áp dụng
- Điều kiện sử dụng dịch vụ
- Tài khoản & bảo mật
- Nghĩa vụ người dùng
- Thanh toán & giao dịch VND
- Giới hạn trách nhiệm
- Chính sách tài khoản
- Luật áp dụng & liên hệ
2 Điều kiện sử dụng dịch vụ và đối tượng được phép tham gia
Yêu cầu về độ tuổi và danh tính
Dịch vụ của ss9 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia giao dịch và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. ss9 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị tạm khóa hoặc đóng ngay khi phát hiện.
Phạm vi lãnh thổ và hạn chế địa lý
Dịch vụ được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại địa điểm họ đang sinh sống hoặc đang truy cập. ss9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc người dùng truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất.
3 Tạo tài khoản, bảo mật và trách nhiệm thông tin cá nhân
Khi đăng ký tài khoản trên ss9, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Thông tin sai lệch hoặc giả mạo có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại nếu phát hiện hành vi gian lận.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ người nào khác và không để người khác sử dụng tài khoản của bạn. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn – dù có hoặc không có sự cho phép của bạn – đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý liên quan.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của ss9 qua kênh live chat trong tài khoản để được khóa tạm thời và hỗ trợ lấy lại quyền truy cập. Hệ thống xác minh hai bước (2FA) được khuyến nghị kích hoạt để tăng cường bảo vệ tài khoản.
ss9 có quyền nhưng không có nghĩa vụ, theo dõi các hoạt động trong tài khoản để phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp phát hiện bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục giao dịch.
4 Nghĩa vụ và hành vi bị cấm khi sử dụng nền tảng
- Cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến cờ bạc trực tuyến và giao dịch tài chính.
- Đọc và hiểu luật chơi, điều kiện ưu đãi và hướng dẫn thanh toán trước khi tham gia.
- Thông báo ngay cho ss9 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch bất thường trong tài khoản.
- Sử dụng phương thức thanh toán đứng chính tên của mình – không dùng tài khoản của người khác.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn giao dịch.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất chính.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa ngay lập tức, hủy toàn bộ giao dịch và số dư liên quan, đồng thời ss9 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
5 Thanh toán, giao dịch VND và chính sách hoàn tiền
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên ss9 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng trong nước như Vietcombank, MB Bank, Techcombank và nhiều ngân hàng khác.
Người dùng chỉ được nạp và rút tiền bằng tài khoản thanh toán đứng chính tên mình – không sử dụng tài khoản của người thân hay bên thứ ba. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian thường từ vài giờ đến ba ngày làm việc tùy phương thức, thời điểm và tình trạng xác minh tài khoản. Các mức thời gian và hạn mức nêu trên là ví dụ tham khảo và có thể thay đổi theo quy định từng thời kỳ.
Tiền thưởng và ưu đãi được ghi vào ví thưởng riêng biệt – không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể. Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng tiền thưởng được công bố rõ trong từng chương trình khuyến mãi. ss9 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền thưởng hết hạn do người dùng không sử dụng đúng thời hạn.
ss9 không hoàn lại tiền cho các giao dịch cá cược đã hoàn tất theo đúng quy trình. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình giao dịch, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh sự cố, cung cấp mã giao dịch và thông tin liên quan để đội ngũ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
6 Giới hạn trách nhiệm, quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Giới hạn trách nhiệm của ss9
ss9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc sự cố kết nối internet từ phía người dùng. Nền tảng được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" – chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn trong mọi trường hợp. Trách nhiệm tối đa của ss9 trong mọi tình huống không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ss9 – bao gồm giao diện, logo, đồ họa, văn bản, âm thanh và phần mềm – là tài sản trí tuệ được bảo hộ theo quy định pháp luật. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ss9. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định hiện hành của Việt Nam.
Liên kết bên thứ ba
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. ss9 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Việc truy cập các liên kết bên ngoài là hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của người dùng.
7 Chính sách tài khoản, tạm khóa, đóng tài khoản và luật áp dụng
Tạm khóa và đóng tài khoản
ss9 có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận; yêu cầu xác minh danh tính chưa được hoàn thành; vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này; hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tạm khóa, người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội cung cấp thông tin giải trình trong thời gian hợp lý.
Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, cần đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ trong tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn lại khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ss9 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến các giao dịch vi phạm.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của ss9 sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có thể liên hệ hỗ trợ qua email: [email protected] để được tư vấn trước khi tiến hành bất kỳ bước nào tiếp theo.
Tóm tắt quyền và nghĩa vụ
- Quyền của ss9
- Tạm khóa, đóng tài khoản, cập nhật điều khoản, yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- Quyền của người dùng
- Đóng tài khoản tự nguyện, nhận thông báo trước khi điều khoản thay đổi, liên hệ hỗ trợ 24/7.
- Giới hạn bồi thường
- Không vượt quá số dư tài khoản tại thời điểm xảy ra sự cố.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc xem trang FAQ để được giải đáp nhanh chóng bằng tiếng Việt.